- Question -

お店・ご注文に関して

駐車場はありますか？
大変申し訳ありませんが、駐車場は１台です。
通販はしていますか？
はい、全国販売をしています。
「デコケーキ通販」
http://www.decocake.jp/
にて販売しておりますので、遠方の方の贈り物にもご利用ください。
配達はしていますか？
配達を希望される場合は通販をご利用下さい。通販専用サイトを別に設けております。「デコケーキ通販」
http://www.decocake.jp/
にて販売しておりますので、遠方の方の贈り物にもご利用ください。
通販の場合は冷凍されたケーキが届きます。冷凍する関係上イチゴが使えませんので、別のフルーツが載ります。
最近では市内在住の方からでも、通販を利用される方が増えています。
注文したら確認のメールはありますか？
当店では、ご注文いただきますと自動で「ご注文確認メール(自動配信)」という件名のメールが配信されるシステムとなっております。携帯メールアドレスでご注文のお客様は、『gmail.com』をドメイン指定受信に設定しておいてください。
注文したのに返信がありません
大変申し訳ございませんが、お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さい。053-430-0211

ケーキに関して

注文したケーキの変更は可能ですか？
ケーキ制作（写真ケーキの場合写真原稿の制作後）が始まる前であれば対応致します。一度お問い合わせください。
注文したケーキのキャンセルは可能ですか？
ケーキの製作が始まってからは申し訳ありませんが、お受けできません。
ケーキの賞味期限はどれくらいですか？
翌日まで召し上がれますが、ケーキを美味しくお召し上がりいただくには、できる限り当日食べきっていただく方が良いです。
ロウソク等はついてくるんですか？
年齢に合わせて組み合わせて大小のローソクをつけさせていただいております。

※バースディ登録をされている方はクーポンコードを入れてご注文下さい。人気の、普段有料のＮＯローソク（２本まで）を年齢に合わせてお付けします。

ケーキを注文した時に送った写真を別の写真に変えたいのですが
原稿製作後は申し訳ありませんが、お受けできません。
ケーキのフルーツは何が使われますか？食べられない果物がある時はどうすればいいですか？
苺が主になります。
夏場において一部　黄桃・キウイ・パイナップル等で飾る物も有ります。
ラッピングはしてもらますか？
商品お安く提供させていただくために、現在はラッピングは控えさせていただいております。
持ち帰りの時に保冷剤はお願いできますか？
冬場は除いて、常時保冷剤はおつけしております。
ただし、持ち帰り時間が３０分を超える場合は有料の保冷パック（小３００円　大４００円）をお使い下さい。